Пользовательское соглашение

Версия 2026-10-17.

1. Что такое Yori

Yori — сайт, на котором клиенты находят специалистов в Таджикистане или размещают заявки, на которые специалисты откликаются, договариваются с ними об услуге и оставляют отзывы. Сервисом управляет Сангинов Парвиз Ирфонович, физическое лицо (далее «мы»).

Мы не оказываем услуги специалистов и не являемся стороной договора между клиентом и специалистом. Об услуге, её цене и сроках клиент и специалист договариваются сами. Оплата на сайте не принимается: клиент платит специалисту напрямую, а сайт только хранит согласованную цену и состояние заказа.

2. Кто может пользоваться сервисом

Сервисом могут пользоваться люди старше 18 лет, у которых есть номер мобильного телефона Таджикистана. У одного человека один аккаунт. Имя в аккаунте должно быть вашим настоящим именем: его видят люди, с которыми вы договариваетесь.

Пользуясь сервисом, вы принимаете это соглашение и Политику конфиденциальности. Если вы с ними не согласны, не пользуйтесь сервисом.

Сайт использует файлы cookie, без которых он не работает, и считает, сколько времени люди на нём проводят. Гостю мы сначала предлагаем выбор: его время считается, только если он нажал «Разрешить». Если вы вошли в аккаунт, время считается, пока на этом устройстве вы не выбрали «Не разрешать». Изменить выбор можно по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

3. Аккаунт и вход

Вы входите по номеру телефона и паролю. При регистрации номер подтверждается кодом, который приходит по SMS или в мессенджере. Держите пароль в секрете и никому не сообщайте коды: тот, кто знает ваш пароль или код для смены пароля, может войти под вашим номером. Если вы забыли пароль, задайте новый по коду, который придёт на ваш номер или на подтверждённую почту. После смены пароля, по коду или на странице профиля, вход на остальных устройствах завершается.

Указывать адрес электронной почты необязательно. Если вы его укажете и подтвердите кодом из письма, на него будут приходить коды для смены пароля и предупреждения о безопасности. Первые три дня после того, как почту указали или заменили, код для смены пароля на неё не приходит, а новый пароль, заданный за эти дни по коду на номер, отключает её.

Вы отвечаете за то, что делается из вашего аккаунта. Если ваш телефон, номер или пароль оказался у другого человека, задайте новый пароль или напишите нам: мы завершим все входы.

4. Клиентам

• Заказ — это просьба к специалисту выполнить услугу в указанное время. Специалист может принять её или отклонить. Если специалист не ответил за сутки или до времени заказа, заказ считается истёкшим.
• Заказ можно отменить до его времени, указав причину. После принятия заказа вы и специалист видите номера телефонов друг друга, чтобы договориться о деталях.
• Адрес, который вы указали, специалист видит только после того, как принял заказ.
• После выполненного заказа вы можете оставить один отзыв: оценку и несколько слов. Пишите о том, что было на самом деле.
• Заявка — это описание задачи, которое видят специалисты с одобренной анкетой. Специалисты отвечают на неё откликами со своей ценой; выбирать кого-то из них вы не обязаны. Ваших имени, номера телефона и точного адреса в заявке нет.
• Выбрав отклик, вы отправляете этому специалисту заказ, и дальше действуют правила заказа: специалист может его принять или отклонить. Если заказ не состоится, заявка снова открывается для остальных откликов, пока не истёк её срок.
• Заявка открыта 14 дней, срочная — 3 дня, а заявка на определённую дату — до конца этого дня. Потом она закрывается сама. Вы можете закрыть её раньше.
• Фотографии в заявке видят специалисты. Не снимайте документы, людей и то, что не хотите показывать посторонним.

5. Специалистам

• Чтобы принимать заказы, вы заполняете анкету: рассказываете о себе, указываете город, услуги и цены, при желании добавляете фотографии своих работ. Анкета появляется в поиске после проверки модератором.
• Указывайте только правдивые сведения, свои услуги и свои фотографии.
• Изменения в одобренной анкете публикуются сразу и проверяются повторно. Модератор может скрыть услугу или фотографию, отклонить или приостановить анкету и сообщит причину.
• Отметка «проверен» означает, что мы убедились, что за анкетой стоит реальный специалист. Она не является гарантией качества его работы.
• Отвечайте на заказы вовремя и выполняйте принятые. Если не можете выполнить принятый заказ, отмените его заранее и укажите причину.
• Откликаться на заявки можно, когда анкета одобрена и в ней есть услуга из категории заявки. В отклике называйте цену, за которую готовы выполнить работу, и обещайте только то, что действительно сделаете. Не откликайтесь ради рекламы и на заявки, которые не собираетесь выполнять.

6. Чего делать нельзя

• публиковать сведения, которые нарушают закон, оскорбляют или обманывают людей;
• размещать чужие личные данные, рекламу посторонних товаров и услуг, ссылки и номера телефонов в отзывах, описаниях, заявках и откликах;
• выдавать себя за другого человека или за сотрудника сервиса;
• писать отзывы о себе, договариваться о выдуманных заказах ради отзывов;
• собирать данные с сайта автоматически, подбирать чужие пароли и коды, мешать работе сайта, обходить ограничения.

7. Модерация и блокировка

Мы можем скрыть отзыв, услугу, фотографию, заявку или отклик, отклонить или приостановить анкету, а при грубых или повторных нарушениях заблокировать аккаунт. При блокировке все входы завершаются, открытые заказы отменяются, заявки закрываются, отклики отзываются, а другая сторона узнаёт об этом.

Если вы считаете, что кто-то нарушает правила, отправьте жалобу: на анкету специалиста, на отзыв, на заказ, на заявку или на отклик. Жалобы читает модератор.

8. Сообщения от сервиса

Мы отправляем на ваш номер коды для регистрации и смены пароля и сообщения о важных событиях: новый заказ, ответ специалиста, отмена, новый отклик на вашу заявку, решение модератора. Сообщений о событиях приходит не больше пяти в сутки. Коды могут приходить по SMS или в мессенджере, сообщения о событиях — по SMS.

Если вы указали почту, на неё приходят коды для смены пароля и предупреждения о безопасности: о смене пароля и о подключении, замене или отключении почты. Других писем мы не отправляем. Об этих событиях мы сообщаем и в уведомлениях на сайте.

9. Ответственность

Сервис предоставляется таким, какой он есть. Мы стараемся, чтобы он работал без перебоев, но не обещаем этого.

Мы не отвечаем за качество, сроки и безопасность услуг специалистов, за поведение клиентов и специалистов и за их расчёты между собой. Споры между клиентом и специалистом они решают сами; о нарушении правил сервиса можно сообщить жалобой.

10. Удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт сами на странице профиля, если у вас нет открытых заказов. Что при этом удаляется и что остаётся, описано в Политике конфиденциальности.

11. Изменения соглашения

Мы можем изменить это соглашение. Когда оно изменится, при следующем посещении сайта мы попросим вас принять новую версию. Если вы её не принимаете, вы можете удалить аккаунт.

12. Применимое право

К этому соглашению применяется законодательство Республики Таджикистан.

13. Как с нами связаться

Сангинов Парвиз Ирфонович, iparviz50@gmail.com, +992 93 406 9692.